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  • 當人們都在談論微商的時候,他們到底在談論什么?

    [ 2016-02-07 06:13]

      近兩年來,微商泛濫,如雨后春筍一般,朋友們經常聚在一起討論什么是微商,如何才能做好微商,也常常有人批判“微商”本身就是一個偽命題,討論毫無意義。那么,微商到底是什么?又為何飽受爭議?

     

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      來源:黑問專欄

      作者:劉明偉

      近兩年來,微商泛濫,如雨后春筍一般,朋友們經常聚在一起討論什么是微商,如何才能做好微商,也常常有人批判“微商”本身就是一個偽命題,討論毫無意義。

      筆者本人這兩年有幸參與了微商始祖某品牌的創立,看著它如何一步步地壯大。現在的黃金密碼護膚品牌公司業務渠道中也包含微商板塊,故在護膚品微商經營之路上一直都在摸索它的規范模式。現在便以護膚品微商渠道參與者的身份背景與經驗,為大家簡單闡述一下這個時代人人都在談論的“微商”市場。

      首先,對于微商本身是否為偽命題,我只能套用一句老話“存在的,即是合理的”。目前遍布中國每個角落的微商人群,每年已經能夠創造幾百億的經濟效益,解決了數以萬計就業問題,與此同時增加了眾多人群的收入,它給客戶本身帶來的便利性、靈活性、機動性,正在沖擊著傳統渠道,它是不是偽命題也就無需再去過多解釋,畢竟事實勝于雄辯。

      那么何為微商?目前仍然沒有一個統一認知的定義。

      提到微商,大多數人會顧名思義,認為就是微信上售賣貨品的人群,因為微信是我國目前最主流的手機移動溝通軟件,但其實微商不僅涉及微信營銷,微信僅僅是微商的一個組成部分,是其中的一個媒介載體。

      既然微商不只是微信,那何謂微商?

      提到微商,我們要從互聯網的興起說起。眾所周知,我們這一代人經歷了互聯網革命的三大時代。三大時代分別為:

      l web1.0時代:以新浪、搜狐、網易為代表的“資訊時代”,是一個“他們說,我們聽”的時代;

      l web2.0時代:以貓撲、天涯、人人為代表的“社交時代”,是一個“一部分人說,我們聽”的時代;

      l web3.0時代:以微博、微信、陌陌為代表的“碎片化溝通互動時代”,是一個“我們說,我們聽,人人能夠參與”樂此不疲的時代。

      

     

      每一個次生互聯網時代,品牌商家據其不同的時代特性轉變營銷策略,不難看出,品牌商家傳統的粗獷式廣告投放方式逐步在改變,越來越多的企業抓住了互聯網時代發展帶來的新的機遇與便利,WEB3.0時代為企業提供了細分市場的無限可能,其精準定位目標客戶、低成本的市場調查與輿論監督、人人參與的互動病毒傳播,曲線不斷攀升的商家投資回報率,呈現出一個快捷高效的營銷途徑。在這個時代,一個好的創意,完全可以讓企業僅花費幾萬即能達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果。這種低成本、高性價比的四兩撥千斤的營銷手段,我們稱之為“微營銷”。“微營銷”在濫觴之初,其主要作用是品牌的傳播、推廣與粉絲沉淀;隨著時代發展,很快一些品牌商發現WEB3.0時代的互聯網完全可以跳脫出傳播渠道,成其為一個很好的產品銷售通路閉環,后來,逐漸發展成了人人皆可參與的“微商”時代。

      WEB3.0時代下的互聯網,具備人人有權發布信息、建立興趣圈層的社交化,及時溝通可閱讀、可學習、整合時間效率的碎片化、以及隨時隨地便于支付、遠程操控等智能化特點,滿足了人們“我的地盤我做主”的個人精神訴求及物質訴求,同時滿足了那些想增加一些收入,卻因著傳統渠道與電商渠道的高門檻、高成本、區域局限性而深感無門路可尋,沒有時間、精力和實力的人群,這些就是微商迅猛發展的前期必要存在條件。

      那么微商到底是什么?

      微商其實是以“個人”為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道,將傳統方式與互聯網相結合,不存在區域限制,且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。

      是可謂移動互聯網下的C2C市場,其投入小、門檻低、傳播范圍廣、足不出戶便可推廣與銷售、只需個體行為等特點,滿足了大多數有意愿自己做點生意,卻不敢輕易嘗試實體性創業,亦沒有太多資本投入,也不熟悉企業運營的個體。

      微商目前已經在市場上形成一種不可忽視的力量,2014年的晚秋,很多國內知名品牌已經進駐微商戰場。它彌補了傳統市場與電商市場的渠道費等高成本、短促人員高管理要求、投入成本回收慢等問題,不僅可以快速鋪開銷售渠道,還可以以星星之火燎原之勢,用低成本將廣告鋪向中國的每一個角落。

      微商為何飽受爭議?

      第一,品牌商對微商運營不了解

      微商市場是一把雙刃劍,盡管其具低成本、回款快等特點,但由于其門檻低、要求不高、個體行為等原因,給品牌商帶來了運營管理上的難題,經常能看到某些微商為了現金流低價傾銷、串貨,為了利潤混入假貨,侵害其他微商、商家、甚至客戶的利益,隨著時間的積累,很多微商及客戶會對商家品牌產生質疑,導致品牌疾速死亡等現象。

      第二,用法不當,刷屏不斷,引人反感

      微商主要的推廣渠道是基于目前的微信朋友圈推廣,而朋友圈是社交平臺,更是一個私人圈子,大多數人上朋友圈是為了利用碎片化的時間了解朋友的最新動態,拉近朋友間的距離,看看新奇特的事物,或者利用碎片化的時間去學習與分享。發布一兩次產品,大家可能會覺得新鮮,但簡單粗暴地反復刷屏,則會引起朋友們的反感,進而屏蔽甚至刪除其朋友圈關系。這就好比,電話是用來達成人與人之間溝通的,但很多企業卻用電話營銷這種手段推銷產品,我本人幾乎每天都會接到3~5個推銷電話,接到這樣的電話,我基本都會在1~3秒種之內非常不禮貌地直接掛掉電話。關于微商從業人員如何做好微商,即能拓新,又能維舊,是一個系統性的工作,我會在下一篇小結中介紹一些合理的、不讓人反感的做好微商之法。

      第三,大量非法暴利的三無產品混入

      一方面,很多不法商家,沒有資本、研發和生產實力,利用微商渠道的隱蔽性,不易監管,市場混亂等特點,生產、銷售主流市場明令禁止的產品,利用效果好、價格低等噱頭,不斷圈錢、跑路換品牌重新圈錢;另一方面,微商從業者缺失法律法規常識,貪圖效果好、利潤高的產品等客觀原因,也在一定程度上導致了三無產品的流入。而這些三無產品往往偽造質檢文件,以明顯的效果快速占有市場,而當消費者身體出現不適,媒體曝光后,卻找不到生產廠商。例如“泰國童顏神器”,在媒體曝光其“扒皮膏”鉛汞超標1萬倍后,國家監管部門卻找不到其生產廠家。其實,現在的非主流市場上,存在著很多這樣的不良商家,只是他們大多沒有被曝光,如前兩周我接觸的兩個品牌,一個對外宣稱是法國產品,香港監制;另一個號稱英國倫敦出品,北京總代。從包裝上來看,此二者均是全英文包裝,無中文標識,號稱英國出品的這個品牌,在倫敦的產地是一處公寓房間;而來自法國,香港監制的產品,更是連廠家聯系方式都沒有。

      如何辨識微商護膚品中的三無產品?

      面對如此混亂的市場,國家監管部門暫時的無奈是可以理解的,待到未來某個階段市場成熟,監管部門將會實施整體整頓。在此,我先總結了三無產品的一些特點,也期望更多微商從業人員及終端消費者能夠去分享此篇小結,去辨別三無產品、抵制三無產品,避免三無產品給自己及身邊人帶來危害,進而營造良好微商環境。

      1. 三無產品一般不會進駐主流商場柜臺,不僅因為財力所限,還有初審嚴、定期檢的緣故;

      2. 三無產品一般沒有實力進駐主流電商平臺,如天貓、京東、唯品會、1號店、銀泰網;

      3. 三無產品很多都是英文包裝,沒有中文注解,找不到生產廠商聯系方式,抑或沒有標明品牌商的聯系方式;

      4. 三無產品很多產品標注的產品成份只有十個以內,且常常出現“小分子水”、“去離子水”等高大上且現實生活中根本沒有的成份來欺騙消費者。另,國家包裝法明確規定,產品必須按照濃度由高到低標明全成分,這項規定也意味著若化妝品成分表中首個成分不是“水”,也基本可以辨認其為三無產品,大家看一下家中從商場買回來的產品,一看便知,其第一個成分,100%是“水”。為什么?因為這是主流市場,國家監管部門嚴格執法的成果;

      5. 三無產品往往宣稱產品無鉛、無汞,事實上,任何植物的成長環境中都會含有鉛汞等微量元素,植物在吸取養分的同時,本身也就納入了所有微量元素,因此在植物原液萃取的過程中,只能檢驗其超標或不超標,本質上是不可能避除鉛汞成分的;

      6. 三無產品往往宣稱歷經多年研發,含有稀有高科技,卻給不出任何研究機構及研發人員的信息;

      7. 三無產品往往沒有雄厚的背景實力,沒有聽說過該出品公司或出品集團,品牌基本上都是橫空出世,突然爆發。

      目前的微商圈子,的確存在著很多問題,暴力刷屏、公信力弱、部分產品品質低劣的確讓很多人由衷地反感,這些都將會在不久的將來逐漸規范、解決。作為飽受爭議的話題,可以確定的是,微商不是偽命題,因其寄托了很多向往美好生活,受資本、資源所限沒能實體創業的個體人群振奮有為的希望,也將作為一種常態存在下去。喜愛它的,會一如既往地喜愛;反感它的,可能會屏蔽或刪除;需要它的,則會一直保留下去。無論你需不需要,微商就在那里,不增不減。

    分類: 網站運營作者: 聯盟pk

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